D Dalam beberapa tahun terakhir ini harga Sertifikat Bank Indonesia (SBI) yang terus menurun ini menyebabkan suku bunga deposito seluruh bank di Indonesia ikut menurun. Seiring dengan hal tersebut, para pakar ekonomi mulai mencari alternatif lain untuk para investor yang dapat menghasilkan tingkat pengembalian (return) yang lebih tinggi daripada suku bunga deposito di bank. Citibank sebagai salah satu bank asing yang terbesar di Indonesia meluncurkan berbagai produk reksadana sebagai alternatif lain untuk nasabahnya. Salah satu produk reksadana yang dikeluarkan Citibank adalah Citireksadana Rupiah Plus. Citibank dengan produk Citireksadana Rupiah Plus nya diharapkan dapat bersaing dengan produk reksadana dari perusahaan-perusahaan yang lainnya, baik produk reksadana yang dikeluarkan oleh bank maupun produk reksadana yang dikeluarkan oleh perusahaan sekuritas. Citibank telah dikenal sebagai salah satu bank yang tebesar di Indonesia bahkan di seluruh dunia. Tetapi di tengah persaingan pasar reksadana yang semakin ketat ini, Citibank hams dapat mempertahankan kepercayaan para investor bahwa Citibank sanggup memberikan pelayanan yang profesional dan sesuai dengan keing,inan dari para investor investor produk reksadana. Oleh karena itu perusahaan perlu melakukan penelitian lebih mendalam untuk mengukur dan memperkuat mereknya agar perusahaan dapat melakukan kegiatan pemasarannya sesuai dengan pandangan kalangan investor mengenai citra mereknya, karena merek merupakan pengikat dari berbagai fungsi pemasaran dalam organisasi, serta menganalisa strategi yang harus dilakukan untuk meningkatkan ekuitas mereknya. Penelitian dilakukan dengan pengukuran brand equity. Mula-mula dilakukan dengan pembagian kuisioner pendahuluan ke 30 responder untuk mengetahui atribut-atribut yang dipentingkan dalam memilih suatu produk reksadana. Kemudian pembagian kuisioner ke 97 responden yang pernah atau akan mengivestasikan dananya ke produk reksadana. Kuisioner ini berisi mengenai pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan brand equity dari produk. Kuisioner ini dibagi menjadi 6 bagian, yaitu screening, identifikasi data pribadi responden, pengukuran brand awareness, pengukuran tingkat kepentingan, pengukuran brand assosiation dan pengukuran perceived quality Adapun kesimpulan yang didapat adalah : (1) Atribut-atribut yang dipentingkan para investor dalam memilih suatu merek reksadana untuk berinvestasi adalah: target profit, biaya, performance dari produk reksadana di masa lalu, portfolio reksadana, pelayanan bagi pelanggan, latar belakang manager investasi, image (persepsi terhadap suatu merek reksadana atau penghargaan yang telah diperoleh suatu merek reksadana). (2) Tingkat brand awareness yang ada pada produk Citireksadana rupiah plus yang terbaik pada top of mind dengan perolehan sebanyak 32 responden (3) Terdapat 5 asosiasi yang mempunyai ikatan satu dengan lainya dalam membentuk brand image dari merek reksadana Citireksandana rupiah plus, yaitu: performance dari produk reksadana di masa lalu yang sangat baik, portfolio dari produk reksadana yang tergolong beresiko rendah, operator Pengaduan yang dapat dihubungi dengan mudah setiap saat, fasilitas pelayanan lainnya yang menarik, dan latar belakang manager investasi yang sangat berpengalaman (4) Pada produk Citireksadana rupiah plus terdapat empat karakteristik yang terunggul dibandingkan dengan keempat merek reksadana pesaingnya. Keempat merek tersebut adalah, performance dari merek reksadana di masa lalu yang sangat baik, fasilitas pelayanan lainnya yang menarik, latar belakang manager investasi yang sangat berpengalaman, dan image dari merek reksadana yang terkesan berkelas Adapun usulan-usulan strategi untuk dapat meningkatkan brand equity dari Citireksadana rupiah plus adalah sebagai berikut: memperbanyak iklan dari Citireksadana rupiah plus di koran-koran yang berkualitas tinggi, meningkatkan kualitas dan kuantitas para sales bangking dengan training-training dan perekrutan para pimpinan/suprvisor dan para sales, mengadakan acara-acara khusus yang menarik dengan undangannya para investor-investor yang berkualitas yang menjelaskan produk Citireksadana rupiah plus secara mendetail, meningkatkan target profit dengan komposisi portfolio yang memperbanyak alokasi penempatan di obligasi pemerintah, menurunkan biaya-biaya pembelian Citireksadana rupiah plus dengan cara negosiasi langsung dengan para investor, memperbanyak para operator-operator Citiphone banking dengan perekrutan orang-orang yang berkualitas, memperbanyak fasilitas-fasilitas lainnya seperti diskon-diskon di beberapa arena golf dan bowling yang terkenal di beberapa daerah, meningkatkan kualitas cabang-cabang yang ada sekarang ini, dengan meningkatkan kualitas para pekerjanya dan merenovasi gedungnya untuk memperindah tampilan luarnya.