P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan dan keamananpenggunaan mesin digics terhadap kepuasan nasabah melalui kepercayaannasabah. seiring dengan perkembangan transformasi digital di sektor perbankan,mesin digics menjadi salah satu inovasi layanan mandiri yang diharapkan mampumemberikan kemudahan, keamanan, serta meningkatkan kualitas pelayanan kepadanasabah. metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. teknikpengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampelsebanyak 150 responden yang merupakan nasabah pengguna mesin digics.pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, kemudian dianalisismenggunakan metode statistik untuk menguji hubungan antarvariabel. hasilpenelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan mesin digicsberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. keamananpenggunaan mesin digics berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasannasabah. kepercayaan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadapkepuasan nasabah. kemudahan penggunaan mesin digics berpengaruh positif dansignifikan terhadap kepercayaan nasabah. keamanan penggunaan mesin digicsberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan nasabah. kepercayaannasabah mampu memediasi pengaruh kemudahan terhadap kepuasan nasabah sertamemediasi pengaruh keamanan terhadap kepuasan nasabah secara positif dansignifikan. dengan demikian, peningkatan kemudahan dan keamanan penggunaanmesin digics dapat memperkuat kepercayaan nasabah serta meningkatkankepuasan nasabah.