L Laporan ini menganalisis efektivitas pengelolaan piutang usaha pada fungsi invoice to cash (i2c) subdivisi cash-in di pt dti, dengan fokus pada keterlambatan distribusi dokumen penagihan sebagai determinan yang belum banyak dikaji dalam literatur pengelolaan piutang. berbeda dari perspektif umum yang menempatkan keterlambatan pembayaran pelanggan sebagai penyebab utama peningkatan days sales outstanding (dso) dan umur piutang (aging), laporan ini menunjukkan bahwa distorsi informasi piutang dapat bersumber dari proses internal perusahaan, khususnya perbedaan antara tanggal invoice yang digunakan sistem sap dan tanggal tukar faktur yang menjadi acuan pelanggan. menggunakan pendekatan kualitatif berbasis observasi lapangan dan analisis dokumen selama masa magang, penelitian ini mengidentifikasi bahwa document lag rata-rata dua puluh satu hari menyebabkan fenomena false overdue dan false credit limit breach, yang berdampak pada distorsi dso, peningkatan provisi piutang tak tertagih, serta kebutuhan intervensi manual yang signifikan. analisis dilakukan dengan kerangka committee of sponsoring organizations (coso) untuk pengendalian internal dan konsep kualitas informasi (information quality) untuk menjelaskan kesenjangan antara representasi sistem dan kondisi aktual. hasil penelitian merekomendasikan tautan otomatis antara tanggal tukar faktur dengan logika aging sap sebagai solusi jangka pendek-menengah, serta digitalisasi distribusi invoice sebagai solusi jangka panjang. penelitian ini berkontribusi pada literatur pengelolaan piutang dengan memperluas perspektif dari perilaku pembayaran pelanggan menjadi evaluasi efektivitas proses internal perusahaan.