M Menganalisis pengendalian internal yang diimplementasikan oleh perumdam tkr kab. tangerang dalam upaya mengurangi tunggakan piutang air serta mengevaluasi tingkat perputaran piutang pada periode 2021-2025. meningkatnya jumlah piutang tak tertagih yang signifikan, dari rp152,151,650 pada tahun 2021 menjadi rp1.215.704.200 pada tahun 2025, yang menunjukkan peningkatan hampir delapan kali lipat dalam lima tahun terakhir. rasio tunggakan tahun 2025 mencapai 4,2% di atas batas aman 3%, dan rata-rata waktu penagihan 293 hari. evaluasi berbasis coso framework menemukan kelemahan pada lima komponen pengendalian: pembagian tugas tidak tegas, verifikasi kas terpusat, sistem informasi berantakan, dan jumlah petugas penagihan tidak sebanding dengan 23.000 pelanggan.rekomendasi perbaikan mencakup restrukturisasi tim dengan membentuk satuan tugas penagihan khusus minimal 15 orang serta pemisahan wewenang tegas antara petugas pencatatan, penerimaan kas, dan verifikasi. penerapan sistem dual control pada setiap transaksi penerimaan kas pelanggan dan dokumentasi pemutusan meter wajib disertai bukti foto berkoordinat gps dan timestamp yang diverifikasi penanggung jawab lapangan. strategi penagihan bertahap empat tingkat diterapkan secara konsisten mulai dari pengingat, telepon, kunjungan, hingga surat peringatan pemutusan. aplikasi simpel tkr direvitalisasi dengan fitur notifikasi otomatis dan kanal pengaduan terintegrasi, disertai sosialisasi kebijakan denda secara masif. pengawasan diperkuat melalui pemantauan harian dengan ambang batas 2,5% (waspada), 2,8% (siaga), dan 3% (darurat).