DETAIL KOLEKSI

Anteseden dan konsekuensi dari revisit intention pada green hotel


Oleh : Nina Jayanti

Info Katalog

Pembimbing 3 : Nina Jayanti

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2025

Pembimbing 1 : Asep Hermawan

Kata Kunci : Green Marketing, Trust, Customer Engagement, Actual Behavior, Revisit Intention

Status Posting : Published

Status : Lengkap


File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2025_TS_MMJ_12212301032_Halaman-Judul.pdf 13
2. 2025_TS_MMJ_12212301032_Surat-Pernyataan-Revisi-Terakhir.pdf 1
3. 2025_TS_MMJ_12212301032_Surat-Hasil-Similaritas.pdf 1
4. 2025_TS_MMJ_12212301032_Halaman-Pernyataan-Persetujuan-Publikasi-Tugas-Akhir-untuk-Kepentingan-Akademis.pdf 1
5. 2025_TS_MMJ_12212301032_Lembar-Pengesahan.pdf 4
6. 2025_TS_MMJ_12212301032_Pernyataan-Orisinalitas.pdf 1
7. 2025_TS_MMJ_12212301032_Formulir-Persetujuan-Publikasi-Karya-Ilmiah.pdf 1
8. 2025_TS_MMJ_12212301032_Bab-1.pdf 11
9. 2025_TS_MMJ_12212301032_Bab-2.pdf
10. 2025_TS_MMJ_12212301032_Bab-3.pdf
11. 2025_TS_MMJ_12212301032_Bab-4.pdf
12. 2025_TS_MMJ_12212301032_Bab-5.pdf
13. 2025_TS_MMJ_12212301032_Daftar-Pustaka.pdf
14. 2025_TS_MMJ_12212301032_Lampiran.pdf

P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis anteseden dan konsekuensi dari revisit intention pada green hotel. data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang bersumber dari penyebaran kuesioner ke individu yang sudah pernah menginap di green hotel pada bintang 2 sampai bintang 4. sampel penelitian dipilih menggunakan metode purposive sampling sehingga diperoleh 220 dari 22 pernyataan dikali 10. analisis data yang digunakan untuk uji hipotesis yaitu analisis regresi sem amos dengan hasil penelitian menyatakan bahwa green marketing berpengaruh positif terhadap revisit intention. hal ini menunjukkan bahwa ketika pelanggan yang merasa bahwa konsumen mendukung perusahaan yang bertanggung jawab terhadap lingkungan cenderung memiliki niat untuk kembali. trust berpengaruh positif terhadap revisit intention. hal ini menunjukkan bahwa ketika pelanggan merasa yakin dengan kualitas, integritas, dan transparansi perusahaan, konsumen lebih cenderung untuk kembali bertransaksi. kepercayaan ini menciptakan rasa aman bagi pelanggan, yang berkontribusi pada keputusan konsumen untuk memilih kembali perusahaan tersebut di masa depan. customer engagement berpengaruh positif terhadap revisit intention. hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat keterlibatan pelanggan dengan perusahaan, semakin besar kemungkinan konsumen untuk melakukan pembelian ulang. revisit intention berpengaruh positif terhadap actual behavior. hal ini menunjukkan bahwa ketika pelanggan memiliki niat yang kuat untuk membeli kembali produk atau layanan, hal tersebut akan lebih sering tercermin dalam perilaku konsumen, yaitu dengan melakukan pembelian nyata.

T This study aims to analyze the antecedents and consequences of revisit intention in green hotels. the data used in this study are primary data sourced from distributing questionnaires to individuals who have stayed at hotels near green hotel in 2 to 4 star range. the research sample was selected using the purposive sampling method so that 220 were obtained from 22 statements multiplied by 10. data analysis used for hypothesis testing is sem amos regression analysis with the results of the study stating that green marketing has a positive effect on revisit intention. this shows that when customers who feel that they support a company that is responsible for the environment tend to have the intention to return. trust has a positive effect on revisit intention. this shows that when customers feel confident in the quality, integrity, and transparency of the company, they are more likely to return to transact. this trust creates a sense of security for customers, which contributes to their decision to choose the company again in the future. customer engagement has a positive effect on revisit intention. this shows that the higher the level of customer engagement with the company, the more likely they are to make repeat purchases. revisit intention has a positive effect on actual behavior. this shows that when customers have a strong intention to repurchase a product or service, it will be more often reflected in their behavior, namely by making real purchases.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?