Pengaruh persepsi kemudahan, kemanfaatan dan keamanan terhadap keputusan penggunaan fintech (studi komparasi pada shopeepay sebagai e-wallet dan seabank sebagai digital banking oleh generasi z)
Penerbit : FEB - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2025
Pembimbing 1 : Khristina Curry
Kata Kunci : Fintech, Generation Z, ShopeePay, SeaBank, Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Perceived Se
Status : Lengkap
No. | Nama File | Hal. | Link |
---|---|---|---|
1. | 2025_TA_IKU_025042101016_Halaman-Judul.pdf | 13 | |
2. | 2025_TA_IKU_025042101016_Surat-Pernyataan-Revisi-Terakhir.pdf | 1 | |
3. | 2025_TA_IKU_025042101016_Surat-Hasil-Similaritas.pdf | 1 | |
4. | 2025_TA_IKU_025042101016_Halaman-Pernyataan-Persetujuan-Publikasi-Tugas-Akhir-untuk-Kepentingan-Akademis.pdf | 1 | |
5. | 2025_TA_IKU_025042101016_Lembar-Pengesahan.pdf | 4 | |
6. | 2025_TA_IKU_025042101016_Pernyataan-Orisinalitas.pdf | 1 | |
7. | 2025_TA_IKU_025042101016_Formulir-Persetujuan-Publikasi-Karya-Ilmiah.pdf | 1 | |
8. | 2025_TA_IKU_025042101016_Bab-1.pdf | 15 | |
9. | 2025_TA_IKU_025042101016_Bab-2.pdf |
|
|
10. | 2025_TA_IKU_025042101016_Bab-3.pdf |
|
|
11. | 2025_TA_IKU_025042101016_Bab-4.pdf |
|
|
12. | 2025_TA_IKU_025042101016_Bab-5.pdf | 3 | |
13. | 2025_TA_IKU_025042101016_Daftar-Pustaka.pdf | 3 | |
14. | 2025_TA_IKU_025042101016_Lampiran.pdf |
|
P Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh persepsi kemudahan, persepsi kemanfaatan, dan persepsi keamanan terhadap keputusan penggunaan layanan financial technology (fintech) oleh generasi z, dengan pendekatan studi komparatif antara shopeepay sebagai e-wallet dan seabank sebagai digital banking. latar belakang penelitian didasari oleh pesatnya perkembangan teknologi keuangan digital di indonesia, yang turut mendorong pergeseran perilaku transaksi di kalangan generasi muda. penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling terhadap 400 responden yang merupakan pengguna aktif shopeepay dan seabank. teknik analisis data yang digunakan meliputi uji mann-whitney u untuk mengetahui perbedaan antara dua kelompok independen serta regresi robust untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dalam kondisi data yang tidak terdistribusi normal.hasil penelitian menunjukkan bahwa pada shopeepay, ketiga variabel independen—persepsi kemudahan, kemanfaatan, dan keamanan—berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan. sebaliknya, pada seabank, hanya persepsi kemudahan dan kemanfaatan yang berpengaruh secara signifikan, sedangkan persepsi keamanan tidak menunjukkan pengaruh signifikan secara parsial. temuan komparatif mengindikasikan bahwa shopeepay lebih unggul dalam aspek kemudahan dan keamanan, sementara seabank menunjukkan keunggulan dalam aspek kemanfaatan. hasil ini merefleksikan perbedaan orientasi nilai tambah yang dirasakan oleh pengguna terhadap masing-masing platform fintech. oleh karena itu, implikasi dari penelitian ini menekankan pentingnya pengembangan strategi layanan berbasis kebutuhan aktual dan persepsi dominan pengguna dalam rangka meningkatkan daya saing dan loyalitas pengguna, khususnya di segmen generasi z.
T This study aims to examine the influence of perceived ease, perceived usefulness, and perceived security on the decision to use financial technology (fintech) services by generation z, with a comparative study approach between shopeepay as an e-wallet and seabank as digital banking. the background of the study is based on the rapid development of digital financial technology in indonesia, which has also driven a shift in transaction behavior among the younger generation. this study uses a quantitative approach with a purposive sampling method on 400 respondents who are active users of shopeepay and seabank. data analysis techniques used include the mann-whitney u test to determine the difference between two independent groups and robust regression to test the effect of independent variables on dependent variables in conditions where data is not normally distributed.the results show that in shopeepay, the three independent variables—perceived ease, usefulness, and security—have a positive and significant effect on the decision to use. in contrast, in seabank, only perceived ease and usefulness have a significant effect, while perceived security does not show a significant effect partially. comparative findings indicate that shopeepay is superior in terms of convenience and security, while seabank shows superiority in terms of usefulness. these results reflect the differences in the orientation of added value perceived by users towards each fintech platform. therefore, the implications of this study emphasize the importance of developing service strategies based on actual needs and dominant user perceptions in order to increase user competitiveness and loyalty, especially in the generation z segment.