D Dalam era teknologi informasi dan era globalisasi ini, perusahaan-perusahaan menghadapi lingkungan bisnis yang semakin kompetitif dan turbulen, tak terkecuali PT. Kimia Sakti Kalista, sebuah organisasi perdagangan umum dan perakitan yang bergerak di bidang kimia industri sejak tahun 1982 selalu bersaing untuk mendapatkan customer barn disamping mempertahankan kepercayaan customer lama. PT. Kimia Sakti Kalista membutuhkan suatu sistem manajemen strategis yang mampu mengimplementasikan langkah-langkah strategis dalam mewujudkan visi dan misinya. Balanced Scorecard, suatu metode sistem pengukuran kinerja organisasi komprehensif yang melihat ke dalam empat perspektif yakni perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dapat menjadi inti dari setiap tahap sistem manajemen strategis dari tahap perumusan strategi hingga tahap implementasi dan pemantauan. Perancangan Balanced Scorecard pada PT. Kimia Sakti Kalista ini diawali dengan penerjemahan visi dan misi perusahaan ke dalam empat perspektif yang ada dan dilanjutkan dengan penentuan tujuan-tujuan strategis perusahaan dengan indikatornya masing-masing serta inisiatif-inisiatif yang dapat dilakukan perusahaan. Antar tujuan-tujuan strategis tersebut harus terdapat hubungan sebab-akibat yang koheren dan seimbang, dimana pada akhirnya setiap tujuan strategis tersebut mengarah pada keuntungan perusahaan di bidang keuangan. Dengan model Balanced Scorecard yang telah dirancang kinerja perusahaanpun dapat diukur sesuai dengan indikator-indikator yang telah ditetapkan sebelumnya. Hasil pengukuran kinerja PT. Kimia Sakti Kalista saat ini temyata menunjukkan nilai yang cukup baik pada setiap perspektif yakni perspektif keuangan (4,13), perspektif pelanggan (3,8) , perspektif proses bisnis internal (4) dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran (4). Sedangkan nilai kinerja organisasi PT. Kimia Sakti Kalista secara keseluruhan menunjukkan nilai 3,98. Namun dari hasil tersebut temyata juga diketahui bahwa PT. Kimia Sakti Kalista masih belum memanfaatkan assetnya secara optimal dan pertumbuhan customerpun belum memenuhi target yang diharapkan. Pada akhirnya rerangka Balanced Scorecard yang telah dirancang tidak hanya berfungsi sebagai sistem pengukur kinerja melainkan dapat digunakan juga oleh perusahaan dalam menyusun langkah-langkah strategis berikutnya.