Perancangan dan implementasi sistem pengukuran kinerja departemen sumber daya manusia PT Semesta Citra Motorindo dengan menggunakan metode human resources scorecard
M Motor saat ini adalah salah satu jenis kedaraan yang digemari masyarakat. Karena itu berbagai jenis motor timbul dengan berbagai jenis merek. Dalam menghadapi situasi lalu lintas yang sangat padat di Jakarta Motor dianggap kendaraan yang sangat praktis untuk menghadapi kemacetan tersebut, Selain itu motor juga kendaraan yang harganya cukup terjangkau oleh masyarakat luas. PT. Semesta Citra Motorindo adalah salah satu perusahaan yang memproduksi motor dengan merek Kanzen. PT. Semesta Citra Motorindo ini tergolong baru dalam memproduksi motor, kurang lebih baru selama 4 tahun.Pada saat ini ada banyak perusahaan yang memproduksi motor, karena itu ditengahpersaingan yang ketat sangat perlu memperhatikan kinerja dari setiap departemennya untuk keberhasilan dari perusahaan, yang salah satunya adalah Departemen Sumber Daya Manusia. Suatu perusahaan akan banyak dipengaruhi keberhasilannya oleh sumber daya manusianya maka sangat diperlukan pengelolaan sumber daya manusia yang profesional. Maka agar dapat mencapai visi dan misi perusahaan Departemen Sumber Daya Manusia PT. Semesta Citra Motorindo harus dapat mengukur kinerjanya, sehingga nantinya dapat memberikan umpan balik bagi Departemen Sumber Daya Manusia .·dalam melakukan perencanaan strategisnya.Oleh karena itu suatu perusahaan harus memiliki suatu sistem pengukuran untuk mengukur sejauh man.a keterlibatan sumber daya manusia dengan keberhasilanperusahaan. Salah satu sistem pengukuran kinerja SDM yang dapat dilakukan adalah Human Resource Scorecard yaitu suatu sistem pengukuran yang strategis untuk mengetahui seberapa jauh kontribusi Human Resource terhadap bisnis perusahaan dan sejauh mana departemen tersebut mencapai visi dan misi perusahaan. Human Resource Scorecard menggunakan empat perspektif, yaitu perspektif keuangan (financial I outcome), pelanggan (customer), proses bisnis internal (internal process bussiness), dan pembelajaran dan pertumbuhan (learning and growth).Tahap awal dari perancangan model HR Scorecard adalah penerjemahan visi danmisi Departemen Human Resources ke dalam empat perspektif. Selanjutnya ditentukan tujuan strategis, measurement, inisiatif strategis, dan target. Setelah itu dirancang peta strategi, hubungan sebab akibat dan keterkaitan masing masing tujuan strategis.Data yang dipakai dalam merancang HR Scorecard adalah visi, misi, strategi, dandata mengenai kondisi perusahaan dan kondisi Departemen Human Resources yang digunakan sebagai measurement dari tujuan-tuiuan strategis pada masing-masing perspektif. Pembobotan untuk masing-masing tujuan strategis ditentukan dengan metode Analytical Hierarchy Process, kemudian bobot tersebut dikalikan dengan nilainya. Nilai kinerja Departemen Human Resources diperoleh dengan menjumlahkan hasil kali nilai kinerja masing-masing perspektif dengan bobot perspektifBerdasarkan model HR Scorecard yang telah dirancang, nilai penguk.\'Uran kinerja perspektif keuangan sebesar 4 yang berarti baik, perspektif pelanggan sebesar 4 yang berarti baik, perspektif proses bisnis internal sebesar 4.172 4 yang berarti baik, dan perspekfif pembelajaran dan pertumbuhan sebesar 4.139 -::::; 4, yang berarti baik. Secara keseluruhan nilai kinerja Departemen Human Resources selama tahun 2003 dan 2004 adalah sebesar 4.078 4 yang berarti baik. .Saran yang dapat diberikan kepada perusahaan, khususnya kepada DepartemenHuman Resources adalah Departemen Human Resources perlu membentuk tim yang akanmerancang dan mengevaluasi HR Scorecard yang terdiri dari orang - orang yangmemahami seluruh permasalahan departemen.
T Today, Motor is one of vehicles which likes by public. Because motor appear by many marks. In density traffic light situation in Jakarta, Motor is considered as the practical vehicles to meet jam of traffic light. Beside that motor is also as vehicle reached price by widely public. PT. Semesta Citra Motorindo is one of Motor Company which produce motor by Kanzen mark. PT. Semesta Citra Motorindo is categorized as new motor company which established about 4 years.Today, mush of companies which produce motor, in tightly competition socompany must attention to performance of each department to reach company \'s successful, one of company\'s strategy is Human Resources Departments. Each company much influenced by its Human Resources Department, so it is need the professional management of human resources. To reach vision and mission, Human resources Department of PT. Semesta Citra Motorindo must measure their performance , so it can give feedback form Human Resources Department in performs strategic planning.Therefore, company must has measuring system to measure how far humanresources involvement in company\'s successful. One of performance measuring system of HRD is Human Resource Scorecard, namely the strategic measuring system to know how far contribution of Human Resource to company business and how far such department can reach company \'s vision and mission . Human Resource Scorecard uses four perspective, financial outcome, customer, internal process business, and learning and growth.First stage of HR Scorecard is translation of Human Resources DepartmentVision and Mission into four perspective . Next, it is determined strategic target, measurement, strategic initiative, and target. After that is designed strategic map, cause effect relation and involvement of each strategic target.Data which used in design HR Scorecard is vision, mission and strategic dataabout company\'s and Human Resources Department condition which used as measurement of strategic target in each perspective. Loading for each strategic target is determined by Analytical Hierarchy Process, next this load is multiple by its value. Performance value of Human Resource Department is obtained by add multiple result of performance value from each perspective by perspective load.Based on HR Scorecard model which designed, measurement value of financialperspective performance is 4 is mean good, so customer perspective is 4 is mean good,perspective of internal business process is 4.172 4 it\'s mean is good, and perspective of learning and growth is 4.139 4 meant is good. Performance value of Human Resource Department as whole during 2003 and 2004 is 4.078 4 is good.Recommendation which given to company, especially to Human Resource Department is Human Resource Department must build team which design and evaluate HR Scorecard which consist from qualified persons which understand about all problems of department.