S Seiring dengan persaingan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan dituntut untuk dapat menarik dan mempertahankan pelanggan. Dalam hal ini, perusahaan perlu berkomunikasi dengan pasar. Salah satu komunikasi pemasaran yang digunakan PT. Unilever Indonesia Tbk adalah periklanan di televisi. Meskipun persaingan yang terjadi dalam hal perawatan rambut semakin ketat namun kebutuhan akan shampoo tetap merupakan kebutuhan mendasar setiap orang. Untuk itulah maka, PT. Unilever Indonesia Tbk sebagai produsen Sunsilk berusaha untuk dapat memenangkan persaingan dengan Procter & Gamble yang memproduksi merek Pantene dalam mendapatkan konsumen. Karena besarnya anggaran yang diperlukan dalam pembuatan dan penayangan TV advertising dan persaingan yang terjadi maka di adakan penelitian untuk mengetahui apakah TV advertising produk Sunsilk yang dibuat mampu menghasilkan emotional response yaitu sympathy response dan empathy response sehingga berpengaruh secara signifikan terhadap ad attitude yang positif dan akhirnya membuat seseorang mempunyai purchase intention yang lebih baik dibandingkan dengan TV advertising Pantene. Pengumpulan data untuk penelitian dilakukan dengan wawancara langsung dengan manajer yang berwenang untuk memberikan data-data umum perusahaan, kuesioner yang di dalamnya terdapat pertanyaan mengenai brand awareness, TV advertising awareness, ARS, ARE, Ad Attitude, dan purchase intention, serta studi lapangan untuk mendapatkan data frekuensi penayangan iklan di televisi. Data-data yang diperoleh akan diolah untuk mengukur brand awareness, TV advertising awareness, serta frekuensi iklan melalui grafik batang dan tabel persentase. Selain itu, akan dilakukan pula statistik deskriptif, T-Test Paired Sample, Pearson Correlation Coefficient, Multiple Regression, dan Path Analysis untuk menguji ARS, ARE, Ad Attitude, dan purchase intention. Kesimpulan yang didapatkan dari penelitian ini bahwa TV advertising Sunsilk secara signifikan lebih dapat menarik sympathy response dibandingkan dengan TV advertising Pantene, TV advertising Sunsilk dan TV advertising Pantene menghasilkan empathy response yang sama, sympathy response dan empathy response sebagai emotional response yang dihasilkan TV advertising Pantene lebih berpengaruh secara signifikan terhadap ad attitude yang positif dibandingkan dengan TV advertising Sunsilk, serta ad attitude yang positif terhadap TV advertising Pantene lebih berpengaruh secara signifikan terhadap purchase intention dibandingkan dengan TV advertising Sunsilk. Diharapkan advertising yang dibuat di masa yang akan datang lebih mampu lagi dalam menghasilkan emotional response.