DETAIL KOLEKSI

Tingkat penggunaan jasa pelayanan kesehatan gigi dan mulut dl klinik akademik RSGM FKG Universitas Trisakti


Oleh : Dewi Katrin Sari

Info Katalog

Nomor Panggil : 658 DEW t

Penerbit : FKG - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2004

Pembimbing 1 : Denanda J. Tumbelaka

Subyek : Management

Kata Kunci : quality services, satisfication, dental hospital

Status Posting : Published

Status : Lengkap


File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2004_TA_KG_04098044_Halaman-judul.pdf
2. 2004_TA_KG_04098044_Lembar-pengesahan.pdf
3. 2004_TA_KG_04098044_Bab-1-Pendahuluan.pdf
4. 2004_TA_KG_04098044_Bab-2-Tinjauan-pustaka.pdf
5. 2004_TA_KG_04098044_Bab-3-Metode-penelitian.pdf
6. 2004_TA_KG_04098044_Bab-4-Hasil-penelitian.pdf
7. 2004_TA_KG_04098044_Bab-5-Pembahasan.pdf
8. 2004_TA_KG_04098044_Bab-6-Kesimpulan-dan-saran.pdf
9. 2004_TA_KG_04098044_Daftar-pustaka.pdf
10. 2004_TA_KG_04098044_Lampiran.pdf

K Kepuasan pasien adalah salah satu faktor penting yang berdampak besarterhadap keberhasilan suatu pelayanan kesehatan dalam upaya meningkatkanjumlah kunjungan pasien. Penelitian bertujuan untuk mengetahui tingkatpenggunaan jasa pelayanan kesehatan gigi dan mulut di klinik akademik RSGMFKG Universitas TrisaktiT Sampel penelitian adalah pasien yang datang keRSGM FKG Universitas Trisakti. Pengumpulan data dilakukan denganmenggunakan skala Likert dan Skala Osgood. Untuk mengetahui tingkatpenggunaan jasa pelayanan kesehatan gigi dan mulut di ambil sampel daripelayanan-pelayanan yang ada di RSGM FKG Universitas Trisakti.Perilakuresponden terhadap seluruh pelayanan yang ada di RSGM FKG UniversitasTrisakti cukup baikVOleh karena itu, harus lebih ditingkatkan pelayanan disemua aspek, agar mutu pelayanan yang sudah ada dapat di tingkatkan.

P Patient satisfication is the most important factor which affects the success ofcertain services in order to increase the number of visiting patients. Reseachintended to find out the patients attitude towards the used of dental health careservices at clinic academic of dental hospital of Trisakti University. The researchdata is compiled with using Likert scale and Osgood scale in order to find outpatients attitude towards the used of dental health care services at clinicacademic of dental hospital of Trisakti University with give the patients somequisioner. Research data has analysis with quantitative analysis. Research theresult indicate that the services of the dental health care at clinic academic ofdental hospital of Trisakti University are relatively good and they satisfied. Theresearch indicates the importance of the best services of all Dentist and thestaff need to be increased in order to increase the number of patients visitor.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?