P Penggunaan teknologi informasi dalam pelayanan visa dapat memberikan kemudahan namun disisi lain juga menimbulkan permasalahan seperti yang terjadi di kantor imigrasi jakarta selatan yaitu mekanisme yang kurang efektif, gangguan teknism serta potensi pemalsuan identitas. pokok permasalahan penelitian ini adalahbagaimana penggunaan teknologi informasi dalam pelayanan visa di kantor imigrasi jakarta selatan berdasarkan undang-undang nomor63 tahun 2024 juncto undang-undang nomor 6 tahun 2011 dan apa saja kendala yang dihadapi dalam penggunaan teknologi informasi dalam pelayanan visa di kantor imigrasi jakarta selatan? metode penelitian yang digunakan adalah tipe normatif dengan sifat deskriptif.cara pengumpulan data primer dan sekunder melalui studi kepustakaan dan wawancara yang dianalisis secara kualitatif.kesimpulan penelitian ini pelayanan visa di kantor imigrasi jakarta selatan telah menerapkan teknologi informasi melalui sistem e-visa berbasis daring sebagaimana diatur dalam undang-undang nomor 63tahun 2024 juncto undang-undang nomor 6 tahun 2011. seluruh proses pengajuan visa dilakukan secara digital dan real time. kendala yang dihadapi dalam penggunaan teknologi informasi dalampelayanan visa di kantor imigrasi jakarta selatan diantaranta kendala internal meliputi ketidaksesuaian data unggahan, validasi sistem yang gagal, dan gangguan teknis serta kendala eksternal meliputi risiko serangan siber, potensi kebocoran data, serta rendahnya literasi digital pengguna. kendala tersebut berkaitan dengan ketentuan pasal 37 dan pasal 38 undang-undang nomor 63 tahun 2024 dan telah direspons melalui peningkatan infrastruktur teknologi, penguatan keamanan digital, serta penyediaan panduan daring untukmemastikan kelangsungan pelayanan yang optimal.