C CV. Gunung Mulia Indah merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi plastik. Persaingan yang ketat antara perusahaan-perusahaan sejenis mendorong pihak perusahaan untuk meningkatkan produktivitasnya. Salah satu faktor yang paling dominan dalam produktivitas suatu perusahaan adalah faktor sumber daya manusia yaitu tenaga kerja yang bersangkutan. Ketidakpuasan seorang tenaga kerja akan menyebabkan menurunnya motivasi kerja yang pada akhirnya akan menurunkan produktivitas perusahaan. Pentingnya kepuasan kerja dalam menentukan produktivitas menyebabkan perusahaan harus benar-benar mengetahui faktor-faktor apa saja yang menyebabkan seorang tenaga kerja puas dan faktor-faktor apa saja yang menyebabkan tenaga kerja tidak puas. Dengan pengukuran kepuasan dan motivasi kerja, perusahaan diharapkan dapat mengetahui faktor-faktor tersebut. Pengukuran kepuasan dan motivasi kerja menggunakan kuesioner kepuasan kerja Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ). Data-data yang diperoleh dari kuesioner kemudian diolah dengan menggunakan ilmu statistik antara lain mean, uji crosstab, uji koefisien korelasi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa aspek-aspek yang berada pada level kurang puas adalah aspek kebebasan, aspek variasi pekerjaan, aspek status sosial, aspek otoritas, dan aspek kondisi lingkungan pekerjaan. Sedangkan aspek yang berada pada level cukup puas adalah aspek keaktifan bekerja, aspek cara kepemimpinan atasan, aspek kemampuan atasan, aspek nilai moral, aspek jaminan/perasaan aman, aspek pelayanan sosial, aspek penggunaan kemampuan, aspek penerapan kebijakan perusahaan, aspek kompensasi, aspek promosi, aspek tanggung jawab, aspek kreativitas, aspek teman kerja, aspek penghargaan dan aspek prestasi. Untuk identitas responden tidak memiliki hubungan dengan kepuasan kerja secara keseluruhan. Aspek pelayanan sosial, aspek tanggung jawab, dan aspek kreativitas memiliki hubungan dengan jenis kelamin, Aspek kondisi lingkungan pekerjaan memiliki hubungan dengan usia. Aspek kreativitas dan teman kerja memiliki hubungan dengan lama bekerja. Aspek tanggung jawab memiliki hubungan dengan tingkat pendidikan. Untuk hubungan kepuasan kerja dan motivasi kerja, ada beberapa aspek yang memiliki hubungan satu dengan yang lain yaitu aspek penerapan kebijakan perusahaan, aspek kompensasi, dan aspek kondisi lingkungan pekerjaan. Langkah yang sebaiknya diambil dalam rangka implementasi perbaikan tingkat kepuasan kerja adalah secara periodik mengukur kepuasan kerja para karyawan dengan tujuan memonitor tingkat kepuasan kerja para karyawan, tetap mempertahankan kepuasan kerja untuk aspek-aspek yang telah dianggap baik oleh para karyawan, menyediakan kotak saran yang bersifat tertutup, sehingga para karyawan dapat menyampaikan keluhan, saran, dan kritik mereka kepada pihak perusahaan untuk kepentingan kemajuan perusahaan, secara periodik melakukan pertemuan antara pihak pimpinan perusahaan dengan perwakilan dari para karyawan untuk membahas mengenai masalah kepuasan kerja yang terjadi di perusahaan.