DETAIL KOLEKSI

Pengukuran tingkat kepuasan kerja dan usulan peningkatannya pada karyawanpengajar BBC Jakarta, Tangerang dan Bekasi di Pertiwi group


Oleh : Weymie Bagus Widjaja

Info Katalog

Penerbit : FTI - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2003

Pembimbing 1 : Roesmin Darwis

Subyek : Consumer satisfaction;Customer services - Quality control

Kata Kunci : job satisfaction level, its improvement, teaching staff, BBC Jakarta, Tangerang and Bekasi in Perti

Status Posting : Published

Status : Tidak Lengkap


File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2003_TA_STI_06398233_Halaman-Judul.pdf
2. 2003_TA_STI_06398233_Lembar-Pengesahan.pdf
3. 2003_TA_STI_06398233_Bab-1_Pendahuluan.pdf
4. 2003_TA_STI_06398233_Bab-2_Landasan-Teori.pdf
5. 2003_TA_STI_06398233_Bab-3_Metodologi-Penelitian.pdf
6. 2003_TA_STI_06398233_Bab-4_Pengumpulan-dan-Pengolahan-Data.pdf
7. 2003_TA_STI_06398233_Bab-5_Analisa-Hasil.pdf
8. 2003_TA_STI_06398233_Bab-6_Usulan-Perbaikan.pdf
9. 2003_TA_STI_06398233_Bab-7_Kesimpulan-dan-Saran.pdf
10. 2003_TA_STI_06398233_Daftar-Pustaka.pdf
11. 2003_TA_STI_06398233_Lampiran.pdf

P Pertiwi Group merupakan Lembaga Pendidikan yang ingin meningkatkan kepuasan kerja. Karena dengan kepuasan kerja yang tinggi, akan tercipta pula produktivitas kerja yang baik. Karena Pertiwi Group merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pendidikan, maka sasaran yang ingin dicapai dengan adanya kepuasan kerja di perusahaan terutama kepuasan kerja pada karyawan pengajar adalah terciptanya anak- anak didik yang memilki sumber daya manusia yang handal. Terciptanya sumber daya manusia yang handal tersebut tidak lain karena kinerja yang dimiliki oleh para karyawan pengajar yang cukup baik. Dan kinerja yang baik dapat dicapai dengan memperhatikan setiap aspek kepuasan kerja pada karyawan pengajar. Pengukuran kepuasan kerja karyawan diukur dengan menggunkan kuisioner MSQ (Minnesota Statisfaction Quetionare). Setelah didapatkan data primer yang berbentuk data mentah kuisioner, pengolahan data dilakukan dengan rnenggunakan metode statistik deskriptif, uji kebebasan, Kruskal-Wallis, Mann-Whitney dan pengelompokkan karyawan berdasarkan aspek kepuasan kerja. Dari pengolahan data didapatkan basil: Kepuasan kerja secara keseluruhan memiliki tingkat kepuasan kerja pada level puas, aspek kepuasan kerja yang berada pada level tidak puas adalah: aspek- 8, aspek- 12, aspek- 13. Aspek kepuasan kerja yang berada pada level puas adalah aspek- 1, aspek- 2, aspek- 3, aspek- 7, aspek- 9, aspek- 10, aspek-11, aspek- 16, aspek- 17, aspek- 18. Sedangalcm aspek kepuasan kerja yang berada pada level netral adalah aspek- 4, aspek- 5, aspek- 6, aspek- 14, aspek- 15, aspek- 19 dan aspek-20. Untuk mengetahui apakah ada hubungan antara aspek kepuasan kerja dengan identitas karyawan dilakukan uji kebebasan dan didapatkan basil: Pada golongan jenis kelamin tidak berhubungan dengan aspek kepuasan kerja. Antara golongan usia dengan aspek- 7, aspek-13, aspek- 17, aspek- 19 memiliki hubungan namun tidak terdapat perbedaan rata- rata yang signifikan. Status pernikahan memiliki hubungan dengan aspek- 13 dan memiliki perbedaan rata- rata pada spek ke- 13. Antara tingkat pendidikan memiliki hubungan dengan aspek- 1, aspek- 3, aspek- 9, aspek- 17 namun hanya aspek 9 yang memiliki perbedaan rata- rata. Golongan jabatan memiliki hubungan dengan aspek- 2, aspek- 3, aspek- 5, aspek- 14 namun hanya aspek- 2, aspek- 3, aspek- 5 yang memiliki perbedaan rata- rata. Pada golongan lama bekerja memiliki hubungan dengan aspek- 4, aspek- 7, aspek- 13, aspke- 19 namun hanya aspek 4 yang memiliki perbedaan rata- rata.

P Pertiwi Group is an educational institution that aims to improve job satisfaction. High job satisfaction leads to higher work productivity. As Pertiwi Group is a company engaged in education, the goal of improving job satisfaction, particularly among teaching staff, is to produce students who possess reliable human resources. The creation of reliable human resources is due to the excellent performance of its teaching staff. This high level of performance can be achieved by paying attention to every aspect of job satisfaction among teaching staff. Employee job satisfaction is measured using the Minnesota Statistics Questionnaire (MSQ). After obtaining the primary data in the form of raw questionnaire data, data processing is carried out using descriptive statistical methods, the freedom test, Kruskal-Wallis, Mann-Whitney, and employee grouping based on job satisfaction aspects. From the data processing, the results obtained are: Overall job satisfaction has a job satisfaction level at the satisfied level, aspects of job satisfaction that are at the dissatisfied level are: aspect- 8, aspect- 12, aspect- 13. Aspects of job satisfaction that are at the satisfied level are aspect- 1, aspect- 2, aspect- 3, aspect- 7, aspect- 9, aspect- 10, aspect- 11, aspect- 16, aspect- 17, aspect- 18. Meanwhile, aspects of job satisfaction that are at the neutral level are aspect- 4, aspect- 5, aspect- 6, aspect- 14, aspect- 15, aspect- 19 and aspect- 20. To find out whether there is a relationship between aspects of job satisfaction and employee identity, a test of independence was carried out and the results obtained are: In the gender group, there is no relationship with aspects of job satisfaction. Between the age group and aspects- 7, aspect- 13, aspect- 17, aspect- 19 have a relationship but there is no significant difference in average. Marital status has a relationship with aspect- 13 and has an average difference in the 13th spec. Between education levels have a relationship with aspect- 1, aspect- 3, aspect- 9, aspect- 17 but only aspect 9 has an average difference. Job group has a relationship with aspect- 2, aspect- 3, aspect- 5, aspect- 14 but only aspect- 2, aspect- 3, aspect- 5 have an average difference. In the work period group, it has a relationship with aspect- 4, aspect- 7, aspect- 13, aspect- 19 but only aspect 4 has an average difference.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?