H Human Resources Scorecard (HR Scorecard) adalah suatu alat untuk mengukur dan mengelola kontribusi strategis dart peran Departemen Human Resources dalam menciptakan nilai untuk mencapai strategi perusahaan melalui empat perspektif yaitu perspektif keuangan (outcome), pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan. PT. DaimlerChrysler Indonesia adalah perusahaan industri otomotif. Sampai saat ini, Departemen Human Resources PT. DaimlerChrysler Indonesia belum memiliki sisitem pengukuran kinerja yang komprehensif. Oleh karena itu, penelitian bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem pengukuran kinerja dengan menggunakan metode HR Scorecard. Perancangan dan implementasi sistem pengukuran kinerja ini dilakukan di Departemen Human Resources dan data yang digunakan adalah visi, misi, dan strategi perusahaan, strategi Departemen Human Resources, data mengenai kondisi perusahaan yaitu jumlah unit penjualan, jumlah karyawan, jumlah keluhan kepada HRD, jumlah keterlambatan gaji, average recruitment processing time, training hours / employee, employee turnover, dan rating tingkat kemampuan. Tahap awal dart perancangan HR Scorecard adalah merumuskan visi, misi, dan strategi perusahaan. Selanjutnya menentukan strategi bisnis Departemen Human Resources, membuat Strategy Map, mengidentifikasi HR Deliverable, membangun keterkitan HR Architecture dengan HR Deliverable, merancang sistem pengukuran, dan mengimplementasikan pengukuran dengan menggunakan skala Likert, memberikan bobot menggunakan metode Pairwaise Comparisons, kemudian menghitung nilai kinerja departemen. Berdasarkan metode HR Scorecard yang telah dirancang, dapat diketahui masing-masing tujuan stiategis pada keempat perspektif. Tujuan strategis perspektif keuangan (outcome) adalah peningkatan produktivitas karyawan perusahaan. Tujuan strategi perspektif pelanggan adalah peningkatan kepuasan seluruh departemen yang ada di perusahaan dan peningkatan motivasi dan kepuasan kerja karyawan perusahaan. Tujuan strategis perspektif proses bisnis internal adalah rekruitmen dan seleksi yang berkualitas, penyelenggaraan pelatihan dan pengembangan. dan kompensasi yang efektif. Tujuan strategis perspektif pertumbuhan dan pembelajaran adalah meningkatkan keahlian dalam berkomunikasi dan bemegosiasi bagi karyawan HRD, meningkatakan pengetahuan bisnis bagi karyawan HRD, meningkatkan keahlian coaching & counseling bagi karyawan HRD, dan meningkatkan keahlian kebijakan kompensasi dan metodenya.. Measurement yang digunakan adalah jumlah unit penjualan/employee, jumlah keluhan kepada depatemen HRD, jumlah keterlambatan pemberian gaji, average recruitment processing time, training hours/employee, employee turnover, dan rating tingkat kemampuan. Nilai masing-masing tujuan strategis yang telah diukur menggunakan Skala Likert, yaitu peningkatan produktivitas karyawan perusahaan sebesar 3 berarti cukup baik, peningkatan kepuasan seluruh departemen di perusahaan sebesar 5 berarti sangat baik, peningkatan motivasi dan kepuasan kerja karyawan sebesar 4 berarti baik, rekruitmen dan seleksi yang berkualitas sebesar 5 berarti sangat baik, penyelenggaraan pelatihan dan pengembangan sebesar 5 berarti sangat baik, kompensasi yang efektif sebesar 5 berarti sangat baik, meningkatkan keahlian berkomunikasi dan bemegosiasi sebesar 4 berarti balk, meningkatakan pengetahuan strategi bisnis perusahaan sebesar 4 berarti baik, meningkatkan keahlian coaching & counseling sebesar 4 berarti baik, dan meningkatakan keahlian kebijakan kompensasi dan metodenya sebesar 4 berarti baik. Nilai pengukuran kinerja perspektif keuangan (outcome) sebesar 3 berarti cukup baik, perspektif pelanggan sebesar 4.414 berarti baik, perspektif proses bisnis internal sebesar 5 berarti sangat baik, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan sebesar 4 berarti baik. Sedangkan nilai kinerja departemen secara keseluruhan selama tahun 2002 sebesar 4.104 yang berarti baik. Saran yang dapat diberilcan adalah departemen perlu membentuk tim untuk mengevaluasi model HR Scorecard sesuai dengan perubahan yang terjadi dan melaksanakan inisiatif-inisiatif stiategis yang telah dirancang, melakukan pengukuran efisiensi, dan memperbaiki kinerja kenangan (outcome).