P PT Hoetama Cheinindo adalah salah satu perusahaan industri cat yang inemproduk;;i berbagai jenis cat untuk kebutuhan industri furniture seperti Indokonverta, Tirta Martha, PT Abadi, Panca Budi, dan lain-lain. Dalam upaya untuk meningkatkan usahanya, n (aka perusahaan merasa perlu untuk terus-menerus mengadakan perbaikan kualitas di segala segi produksi sehingga dapat meningkatkan kapabilitas proses perusahaan pada tingkat yang diinginkan. Pertarna-tama dilakukan pengamatan pada proses produksi produk tersebut dan mencari karakteristik kualitas kritis dari proses produksi ini. Kernudian dilakukan pengamatan dan mengukur kapabilitas proses dari karakteristik kualitas viskositas, solid contain dan gloss. Hasilnya adalah kapabilitas proses untuk karakteristik viskositas masih sangat rendah yaitu 0.549 sehingga karakteristik kualitas inilah yang dipilih untuk dianalisa lebih lanjut. Studi ,kasus yang dilakukan pada perusahaan ini bertujuan untuk mengurangi penyimpangan viskositas pada produk cat melamin dari nilai target. Selama ini setting komposisi dilakukan berdasarkan trial and error saja. Oleh karena itu dilakukan percobaan untuk mendapatkan faktor-faktor apa saja yang berpengaruh secara signifikan terhadap variabel respon — viskositas cat melamin — dan juga berdasarkan hasil percobaan tersebut diusulkan suatu setting komposisi yang baru. Dengan cara ini diharapkan di masa datang perusahaan tidak lagi menggunakan cara trial and error dalam hal setting komposisi untuk menangani penyimpangan viskositas produk cat melamin yang terjadi. Dari Hasil pengo!ahan data dengan menggunakan metode perancangan percobaan yang telah dilakukan, diketahui ada tiga faktor yang yang berpengararuh secara signitikan terhadap viskositas sebagai variabel respon. Faktor-faktor tersebut yaitu faktor A (kadar zat additve X), faktor B (kadar zat additive Y), dan faktor interaksi AB (interaksi faktor A dan faktor B). Dan setting komposisi yang dapat diusulkan adalah faktor A (kadar zat additive X) dengan nilai level 25 (satuan Kg), faktor B (kadar zat additive Y) dengan nilai level 15.7 (satuan Liter) dan faktor C (lama pengadukan) dengan mlai level 3 (satuan jam). Setelah dilakukan implementasi setting baru yang diusulkan tersebut dan dapat diketahui bahwa kapabilitas proses untuk karakteristik kualitas viskositas meningkat dari 0.549 menjadi 1.215. Hasil ini menunjulckan bahwa kapabilitas proses sesudah implementasi jauh lebih baik dari sebelumnya.sesudah implementasi jauh lebih baik daripada sebelumnya