P PT. Astra Honda Motor merupakan sehuah perusahaan di bidang otomotif khususnya kendaraan beroda dua vaitu sepeda motor dengan merek Honda. PT. Astra . Honda Motor terdiri dari 3 divisi yaitu terletak di wilayah yaitu Sumter, Penganusaan dan Pulogadung. PT. Astra Honda Motor yang terletak di daemh Sumer memproduksi motor dengan tipe Supra Fit, Kirana, Karisma, Astrea Legenda 2, Supra X, Win, GL Max, Mega Pro, Tiger 2000, dan Phantom. OIeh karena itu, pihak perusahaan hares senantiasa memastikan kualitas produk yana dihasilkan merupakan yang terbaik. Namun ada kalanya produk yang dihasilkan tersebut tidak memenuhi standard yang sudah ditetapkan, sehingga p.:oduk tersebut dinyatakan cacat. Berdasarkan data yang diperoleh selama periode April-Mei 2004, ditemukan persentase produk cacat yang terbesar vaitu produk Supra Ht. Produk Supra Fit ini merupakan produk yang ainat diipinati masyarakat pada saat ini. OIeh karena itu, maka permasalahan tersebut hams sacra ditanggulant2i. Langkah-langkah penanggulangan yang dipitih adalah dengan nienggunakan Eight ,"tcps (Ma SCIVHS Took Berdasarkan basil brainstorming dengan pihak perusahaan, maka diperoleh tiga jenis cacat terbesar yaitu Rear Feriie niring, Side Cover Left renggang, dan Bolt Fuel Tank tidak terpasang, beserta berbiga , acam penyebabnya. Data-data tersebut lalu diolah dan disajikan dalam bentuk diagram sehab akihat (fish hone diagram). Jumlah cacat Rear Fender miring sangat hesar dan sampai saat ini belum ada pemecahan masalah yang). dapat mengurangi jumlah cacat tersebut. Sedangkan, jumlah cacat Side Covt, ,e rel, wig merupakan Tts carat kedua terbesar setelah Rear Fender miring dan j ' ni mengakibatkanlieni enampilan fisik produk motor terlihat soo, ii,t tidak sempurna. Selain ift, jenis cacat yang lain yaitu Bolt Fuel Tank tidak terpasang merupakan jenis cacat ketiga terbesar setelah- Rear Fender miring dan Side Cover Left renggang. Jenis cacat ini cukup berbahaya karena dapat mengakibatkan Fuel Tank bocor sehingga bensin dapat tumpah atau lercecer. Rerdasarkan alasan-alasan tersebut, maka peneliti berusaha memberikan pemecahan masalah tersebut. Rencana penanggulangannya dilakukan dengan menggunakan metode 5W-1-1H, disajikan dalam bentuk label, dan kemudian diimplementasikan oleh pihak perusahaan. PT. Astra Honda Motor mempunyai suatu alat yang diuunakan untuk mempermudah pihak perusahaan dalam melaksanakan perbaikan khususnya mengenai masalah kualitas berupa label PICA (Problem Nem ifiailion (C',. ('orrective Action). Oleh karena penelitian hanya dilakukan untuk departemen QCO (Quatity Control Operations) pada seksi Assembling maka label PICA (Problem Identification (- Corrective :4(1 ion) yang dibuat hanya untuk perbaikan kualitas di departemen QCO (() / ,_ rur„ira C s '0111101 ()peal,' ions). lmplementasi belum dapat dilakukan oleh pihak perusahaan dikarenakan Nvaktu yang diajukan untuk perbaikan kualitas ini yaitu pada tanggal 20 Agustus 2004. Perusahaan akan inelaksanakan implementasi tersebut setelah inelalui tahap-tahap pertimbangan yang cukup matang. Oleh karena keterbatasan waktu, maka peneliti belum dapat mem peroleh informasi mengenai perkembangan sei an i utnva A mbil 1 perbaikan terschut memberikan nilai (anthill; bugi perusahaan don tidak menu HI kan efek samping yang berarti, maka dibuat standarisasi agar dapat terns diterapkan di perusahaan.