D Di era globalisasi sekarang ini yang disertai dengan persaingan ketat di bidang pemasaran telah melahirkan problema tersendiri bagi perusahan penghasil susu anak di Indonesia. Luasnya pasar konsumen yang ada mengharuskan perusahaan mengindentifikasi sasaran yang akan dituju sehingga pemasaran produknya dapat berjalan effektif, jelas dan terfokus. Dengan memahami siapa saja yang bakal menjadi konsumennya, maka dapat dicarikan cara untuk dapat menjangkaunya, antara lain dengan kebijaksanaan harga, kiat-kiat pemasaran serta cara agar dapat meningkatkan penjualan serta mempertahankan segmen pasar yang telah dikuasai. Untuk menghadapi persaingan dan meningkatkan penjualan maka PT Sanhiang Perkasa perlu untuk menyusun strategi pemasan yang jitu dan komprehensif dengan melakukan penelitian terhadap segmen pasar yang dituju. Segmentasi dengan targeting yang tepat dan jitu dalam penyelidikan keinginan dan preferensi konsumen merupakan dasar bagi kebijaksanaan yang akan diterapkan oleh perusahaan agar dapat bersaing dan mempertinggi jumlah penjualan. Berdasarkan pengolahan dari data yang dikumpulkan disimpulkan bahwa Brand Awareness terhadap susu anak merk ChilSchool kurang dikenal oleh masyarakat. Hal ini didukung oleh hasil data yang dikumpulkan yang menunjukkan bahwa pada Top of Mind hanya 11%, Brand Recall 29%, serta Brand Recognation 13%. Adapun atribut yang diunggulkan dalam membeli susu oleh konsumen adalah formula susu, merek, lisensi, ragam rasa, mudah diperoleh, kemasan yang menarik dan ukurannya, informasi lengkap pada kemasan, serta periklanan dan promosi yang tepat sasaran. Berdasarkan persepsi dengan bantuan analisa Cluster, maka konsumen dibagi menjadi 3 segmen, yaitu segmen 1 dengan persentase 27,33%, segmen 2 dengan presentase 34,66% dan segmen 3 dengan persentase 38%. Segmen yang dipilih sebagai sasaran pemasaran adalah segmen 3, yang memiliki persentase terbesar yaitu persentase sebesar 38%. Konsumen pada segmen ini dapat dikatakan mementingkan semua atribut yang ada dan mempunyai prioritas utama pada Formula susu lengkap, merk lisensi terkenal, ukuran yang beragam, kemudahan dalam memperoleh produk serta informasi yang lengkap dan jelas pada kemasan. Karektiristik dari segmen 3 dapat diketahui bahwa yang termasuk pada kategori segment ini adalah mereka yang berusia 30-39 tahun. Karyawan swasta yang rata-rata berpendidikan Si dengan kisaran pendapatan antara Rp.4.000.001,- sampai dengan Rp .6.000.000,- yang dikategorikan ke dalam golongan menengah keatas. Ukuran susu yang biasa dibeli adalah 400 gram. Yang paling berpengaruh dalam menentukan pembelian susu adalah ibu, oleh karena ibu lebih mengetahui dan memperhatikan kesehatan anaknya. Tempat-tempat pembelian susu adalah di Hyper Market. Adapun rasa yang paling disukai oleh anak pada responden segmen ini adalah rasa coklat. Sumber informasi yang sangat berpengaruh pada responden segmen ini ialah iklan di televise, oleh karena media komunikasi inilah yang paling sering diikuti. Berdasarkan hasil analisa diatas dan analisa SWOT, maka strategi promosi yang diusulkan untuk iklan susu anak merk ChilSchool adalah media televise. Sebaiknya format iklan mempunyai keunikan khusus dan iklan yang sudah ada agar memberi kesan yang mendalam pada ibu dan anak. Pemunculan iklan jangan sampai memilik jedah yang panjang. Media cetak yang paling sering dibaca oleh responden adalah Kompass, Media Indonesia, Majalah Bulanan Keluarga seperti Femina dan lain-lain. Ikllan di media cetak lebih murah namun kurang effektif.