P PT .Sharp Yasonta Indonesia adalah salah sate perusahaan manufaktur yang memproduksi alat-alat elektronik, yang diantaranya adalah TV. warna 14". Pada scat ini perusahaan sedang mencoba untuk mengembangkan suatu produk bare. yang dapat memenuhi • kebutuhan dan keinginan konsumen. Dan selama ini perusahaan belum pernah melibatkan konsumen secara langsung, tetapi terus melakukan pengembangan desain dengan hanya mengikuti program dari bagian desain dan pengembangan produk perusahaan. Untuk mengembangkan produk selanjutnya, pihak perusahaan seharusnya mengetahui hal-hal yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen akan produk yang ada. Salah sate metode yang dapat digunakan adalah Duality Function Deployment (QFD), yaitu suatu teknik yang berasal dari Total Duality Management (TQM) yang mampu menerjemahkan apa yang dibutuhkan konsumen menjadi sesuatu yang dapat dihasilkan oleh perusahaan. Alat yang digunakan dalam metode ini adalah matriks QFD atau yang sering disebut dengan rumah mum atau rumah kualitas (House of Duality). Dari rumah mum yang berhasil dibentuk dengan melalui pola pengambilan. sampel yang didapat dengan cara pengambilan sampel. non probabilita dan dengan metode purposive sampling setelah dilakukan pengujian data yang didapat data valid dan reliable, serta dengan dilakukan wawancara dengan pihak perusahaan diketahui karakteristik produk TV warna 14" yang dinginkan dan dibutuhkan oleh konsumen yang terdiri dari faktor : harga, service, spare part, desain fisik, mum gambar, mute suara stereo, efisiensi daya, antena, multi system, multi fungsi, konektor headphone, konektor mic, pengaturan waktu, remote, dan bilingual. Untuk memenuhi segala kebutuhan yang ada, pihak perusahaan harus melakukan beberapa karakteristik desain dengan nilai target yang harus dicapai. Pelaksanaan karakteristik desain tersebut hams berdasarkan pada tingkat kepentingan relatif di samping juga memperhatikan hubungan yang terjadi antar karakteristik desain. Adapun karakteristik desain yang masih harus diupayakan pencapaian targetnya adalah pencapaian harga jual yang layak , serta pemasanii,ran komponen elektrolit yang lebih multi fungsi pada PCB, sehingga dapat menunjang tersedianya fasilitas-fasilitas lain pada Televisi Pihak perusahaan tidak terlalu mengalami kesulitan dalam melaksanakan karakteristik desain yang ada, namun yang dirasakan sulit oleh perusahaan yaitu meniberikan harga jual dibawah Rp. 800.000,00 yang berdasarkan kuesioner yang angka tersebut mewakili keinginan konsumen, akan dapat memproduksi TV yang sesuai dengan berbagai atribut karekteristik kebutuhan konsumen didalam penambahan komponen-komponen elektronik pada PCB.