P PT. Logam Mulia (LM) adalah merupakan perusahaan perseroan dengan status BUIVEN dan merupakan salah satu unit dan PT Aneka Tambang tbk yang merupakan perusahaan induk dan di bawah pengawasan Departemen Pertambangan dan Energi yang bergerak di bidang pemurnian dan pengolahan emas (Au) dalam bentuk medali dengan berat 2,5 dan 10 gram, serta balokan dengan berat 25, 50, 100 gram dan emas batangan dengan berat 1.000 gram semua hasil produksi emas (Au) mempunyai kadar 99,99 %. Dalam memproduksi emas dalam bentuk medali tersebut PT. Logam Mulia selalu berusahan untuk memperhatikan pengendalian mutu produk yang dihasilkan. Namun pada produksi emas dalam bentuk medali tersebut, mutu produk akhir yang dihasilkan masih dibawah standar mutu yang telah ditetapkan oleh Standar Nasional Indonesia (SNI). Kegiatan pengendalian mutu yang selama ini telah dilakukan hanya sekedar pencegahan terjadinya kecacatan sedini mungkin dengan cara mencatat, dan melaporkan keadaan beberapa bagian_ produksi dalam jangka waktu tertentu. Namun dalam pelaksanaannya, belum ada keterpaduan dan koordinasi kerja yang baik antara bagian yang satu dengan bagian yang lain sehingga tindakan untuk menindaklanjuti kecacatan yang terjadi menjadi tidak terlaksana dengan baik. Perbaikan sistem mutu dan prosedur proses produksi dilakukan untuk memperlancar proses kerja pada tiap bagian khususnya pada bagian produksi emas dalam bentuk medali. Perbaikan sistem mutu proses produksi yang dilakukan adalah membagi proses produksi menjadi tahap persiapan: a. penetepan jadwal produksi harian, b. persiapan mesin, alat War, dan alat kerja, c. pengadaan bahan baku, d. pengadaan bahan pembantu, dan e. penyimpanan bahan baku. Pada tahap produksi yaitu pada peleburan dan pencetakan (casting) dan pembentukan (manufacturing). Pengujian mutu yang dilakukan harus sesuai dengan spesifikasi mutu yang telah ditetapkan oleh SNI Kertas kerja pada proses produksi juga dibuat dan diperbaiki format penulisannya agar dapat digunakan dengan tepat. Kertas kerja yang dibutuhkan di dalam proses produksi ini sebanyak tiga puluh tiga kertas kerja. Dengan adanya perbaiakan pada sistem mutu dan prosedur kerja proses produksi emas dalam bentuk medali pada PT. Logam Mulia, pihak manajemen perusahaan mendapat saran mengenai sistem mutu yang sesuai dengan penerapan pengendalian mutu terpadu dan prosedur kegiatan yang mempunyai format penulisan yang jelas sehingga mudah dimengerti oleh para pemakai. Diharapkan dengan lancarnya proses kerja maka terjadi peningkatan mutu produk akhir, dan dapat memenuhi standar mutu SNI (Standar Nasional Indonesia).