Analisis perilaku dan persepsi konsumen terhadap produk baterai alkaline di PT. Energizer Battery Indonesia
Penerbit : FTI - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2001
Pembimbing 1 : Dedy Sugiaro
Pembimbing 2 : Budi Harjo
Subyek : Personnel management;Human engineering
Kata Kunci : behavioral analysis, consumer perception, battery products, alkaline, PT. Energizer Battery Indonesi
Status Posting : Published
Status : Tidak Lengkap
| No. | Nama File | Hal. | Link |
|---|---|---|---|
| 1. | 2001_TA_STI_06397064_Halaman-Judul.pdf | ||
| 2. | 2001_TA_STI_06397064_Lembar-Pengesahan.pdf | ||
| 3. | 2001_TA_STI_06397064_Bab-1_Pendahuluan.pdf | ||
| 4. | 2001_TA_STI_06397064_Bab-2_Tinjauan-Pustaka.pdf |
|
|
| 5. | 2001_TA_STI_06397064_Bab-3_Metodologi-Penelitian.pdf |
|
|
| 6. | 2001_TA_STI_06397064_Bab-4_Pengolahan-Data.pdf |
|
|
| 7. | 2001_TA_STI_06397064_Bab-5_Hasil-Pembahasan.pdf |
|
|
| 8. | 2001_TA_STI_06397064_Bab-6_Usulan-Strategi-Pemasaran.pdf |
|
|
| 9. | 2001_TA_STI_06397064_Bab-7_Kesimpulan-dan-Saran.pdf | ||
| 10. | 2001_TA_STI_06397064_Daftar-Pustaka.pdf | ||
| 11. | 2001_TA_STI_06397064_Lampiran.pdf |
|
U Untuk mempertahankan volume penjualan baterai Energizer, dibutuhkan berbagai strategi pemasaran 4P (Positioning, Product, Price dan Promotion). Salah satu strategi pemasaran yang dilakukan adalah dengan mengadakan sponsor acara perlombaan tamia di beberapa mal di wilayah Jakarta dan sekitarnya. Tetapi strategi itu saja tidaklah cukup karena perilaku konsumen yang meliputi usage, attitude dan image juga memegang peranan yang penting dalam menentukan volume penjualan suatu produk. Oleh karena itu, PT. Energizer Battery Indonesia berupaya untuk mengetahui usage, atitude dan image baterai Energizer. Penelitian ini dilakukan melalui suatu wawancara face to face terhadap konsumen baterai alkaline pada umumnya dan juga terhadap para peserta permainan tamia yang diadakan oleh pihak perusahaan Energizer Indonesia. Penelitian ini menggunakan beberapa macam analisis statistika yang dilakukan untuk menggali informasi yang diperlukan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan konsumen baterai Energizer sudah merasa puas akan produk baterai Energizer. Tetapi untuk konsumen pada umumnya merek yang lebih diingat adalah merek ABC Alkaline. Konsumen biasanya membeli baterai alkaline untuk digunakan pada kamera, walkman dan tamia.Tempat dimana konsumen biasa membeli suatu produk baterai alkaline adalah di Supermarket dan toko foto. Tetapi untuk para pemain tamia cenderung membeli produk baterai alkaline di toko-toko grosir. Atribut yang paling dipentingkan oleh konsumen dalam membeli suatu produk baterai alkaline adalah kekuatan atau durasi baterai, harga baterai, dan image dan baterai. Untuk atribut harga dan kemudahan dalam mendapatkan suatu produk baterai alkaline, persepsi konsumen cenderung menganggap merek ABC Alkaline yang paling erat kaitannya. Namun, menurut persepsi konsumen, atribut yang paling dekat dengan baterai Energizer adalah image yang baik. Sedangkan dalam segi kualitas, merek yang memiliki hubungan paling dekat adalah merek Duracell. Untuk mempertahankan konsumen yang, telah ada bukanlah hal yang mudah. Oleh sebab itu perusahaan hams melakukan suatu strategi untuk mempertahankan atau meningkatkan volume penjualan. Faktor loyalitas konsumen merupakan hal yang penting dalam mempertahankan volume penjualan yang telah ada. Pelanggan cenderung merasa dihargai dengan diadakannya sponsor-sponsor acara. Dan segmen pasar yang dibentuk, segmen yang paling besar adalah yang menyetujui sponsor-sponsor acara sebagai suatu bentuk penghargaan terhadap konsumen. Oleh karena itu, pihak Energizer dapat terus mengadakan berbagai sponsor acara-acara yang menarik sehingga kemungkinan dapat mempertahankan atau meningkatkan volume penjulan baterai Energizer.
T To maintain the sales volume of Energizer batteries, various 4P marketing strategies are needed (Positioning, Product, Price, and Promotion). One of the marketing strategies carried out is by sponsoring tamia competition events in several malls in Jakarta and its surroundings. But that strategy alone is not enough because consumer behavior which includes usage, attitude, and image also plays an important role in determining the sales volume of a product. Therefore, PT. Energizer Battery Indonesia seeks to determine the usage, attitude, and image of Energizer batteries. This research was conducted through face-to-face interviews with alkaline battery consumers in general and also with participants of the tamia game held by the Energizer Indonesia company. This study used several types of statistical analysis carried out to obtain the necessary information. The results of this study indicate that overall Energizer battery consumers are satisfied with Energizer battery products. But for consumers in general, the brand that is more remembered is the ABC Alkaline brand. Consumers usually buy alkaline batteries for use in cameras, walkmans, and tamia. Places where consumers usually buy alkaline battery products are supermarkets and photo shops. But for tamia players, they tend to buy alkaline battery products in wholesale stores. The attributes most important to consumers when purchasing an alkaline battery product are battery strength or duration, battery price, and image and battery. For the attributes of price and ease of obtaining an alkaline battery product, consumer perception tends to consider the ABC Alkaline brand as the most closely related. However, according to consumer perception, the attribute closest to Energizer batteries is a good image. Meanwhile, in terms of quality, the brand that has the closest relationship is the Duracell brand. Retaining existing customers is not easy. Therefore, companies must implement a strategy to maintain or increase sales volume. The consumer loyalty factor is important in maintaining existing sales volume. Customers tend to feel appreciated by holding event sponsorships. And the market segment formed, the largest segment is the segment that approves of event sponsorships as a form of appreciation for consumers. Therefore, Energizer can continue to hold various attractive event sponsorships so that it is possible to maintain or increase Energizer battery sales volume.