P Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tanggung jawab pengangkut dalam barang yang diangkut, adanya kerusakan dan kehilangan barang pada saat pengiriman oleh jasa ekspedisi. sehubungan dengan hal tersebut apakah tanggung jawab pengangkut terhadap kerusakan dan kehilangan barang yang diangkut, apakah sudah sesuai dengan undang-undang yang berlaku. untuk menjawab permasalahan dalam penelitian ini digunakan tipe penelitian hukum normatif, dengan menggunakan sifat penelitian deskriptif yang bersumber pada data sekunder dan data primer sebagai pelengkap. penelitian dilakukan dengan cara kulaitatif dengan penarikan secara deduktif. kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah berdasarkan hasil analisa dari penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa tanggung jawab pengangkut terhadap kerusakan dan kehilangan barang yang diangkut sudah sesuai dengan pasal 19 uupk yaitu tanggung jawab pelaku usaha. perlindungan hukum konsumen ini melindungi konsumen dari kerugian yang disebabkan oleh pelaku usaha.