P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kredibilitas dan daya tarikinfluencer serta rekomendasi eWOM terhadap customer attitude, brand awareness, dan purchase intention pada pengguna TikTok Shop di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling dan melibatkan 240 responden perempuan berusia 17-34 tahun yang aktif menggunakan TikTok dan telah melakukan pembelian produk kecantikan melalui TikTok Shop dalam tiga bulan terakhir. Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang dirancang berdasarkan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas influencer, daya tarik influencer, dan rekomendasi eWOM memiliki pengaruh signifikan terhadap sikap pelanggan, dengan masing-masing nilai estimasi sebesar 1,490 (p-value 0,000), 1,288 (p-value 0,003), dan 0,798 (p-value 0,000). Selain itu, sikap pelanggan memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kesadaran merek (estimasi 0,669, p-value 0,000), yang pada akhirnya berdampak signifikan terhadap niat pembelian (estimasi 0,849, p-value 0,000). Penelitian ini menyoroti pentingnya kolaborasi dengan influencer yang memiliki kredibilitas dan daya tarik tinggi, serta strategi eWOM yang dirancang secara efektif untuk memengaruhi sikap pelanggan. Hasil penelitian ini memberikan panduan strategis bagi perusahaan dalam merancang kampanye pemasaran digital yang optimal melalui TikTok, khususnya untuk menjangkau Generasi Z yang dikenal sangat terpengaruh oleh media sosial. TikTok Shop, sebagai platform social commerce, menawarkan peluang besar untuk meningkatkan keterlibatan konsumendan membangun loyalitas merek melalui konten yang menarik dan relevan. Dengan memahami hasil ini, perusahaan dapat memanfaatkan peran influencer secara maksimal untuk menciptakan pengalaman belanja yang lebih personal dan interaktif.